概述：?
學習督導負責課程管理流程的執行工作，你需要在老師、家長和學員之間架起溝通的橋梁，并有效推動客戶續費以及推薦。
角色：
學習督導在學員，家長以及老師中間是一個核心角色，你既需要充當協調者，又需要做好支持者。小學員們在英孚學習的每一天，你會一直伴隨左右，并指引他們不斷地成長。
工作職責：
管理學員的課程表以及課程進度與老師，家長以及學員保持密切的溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與所有的家長保持良好的關系達成續費及推薦，達到客戶滿意度指標處理來自家長的意見及投訴其他根據公司需要所授予的職責和責任。
崗位職責：?
1、對學員的學習全過程予以專業指導，監督，答疑，確保學員完成學習目標；
2、與客戶保持溝通，及時收集客戶訴求，解決客戶疑慮，提升服務質量客戶滿意度；
3、積極開展學員活動，輔助教學過程；
4、促進新老學員的續費，轉介紹及課時消耗；
5、與其他部門積極配合；
任職要求：
1、本科及以上學歷，英語專業優先；
2、精通英語聽說讀寫，有CET6或高級英語水平證書；
3、優秀的客戶服務意識；
4、具有較強的責任心、耐心、進取心，對工作負責，態度熱情；
5、具有較強的團隊意識及服務意識，良好的溝通、組織和管理能力；
6、具有一定工作經驗，有教育行業工作經驗者優先考慮；
7、有英語國家留學經歷英語口語好可適當放寬以上條件。
工作地點：
貴陽市觀山湖區云潭南路萬達廣場3樓
薪資待遇：
無責底薪3-4K+補貼+提成+績效獎金，綜合每月5-8K，上不封頂
帶薪年假，節假日福利