一、 崗位職責(zé) (Job Responsibilities)
1. 線上店鋪日常運(yùn)營(yíng)
店鋪維護(hù): 負(fù)責(zé)店鋪([填寫平臺(tái),如:淘寶/Shopify/抖音])的日常管理,包括產(chǎn)品上架、下架、Listing優(yōu)化、詳情頁(yè)文案策劃及圖片更新。活動(dòng)策劃: 策劃并執(zhí)行店鋪營(yíng)銷活動(dòng)(如大促、節(jié)日促銷),設(shè)置優(yōu)惠券、滿減等工具,提升店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
數(shù)據(jù)分析: 監(jiān)控每日/周/月銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)及競(jìng)品動(dòng)態(tài),輸出分析報(bào)告,并根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
客服/用戶反饋: 處理或協(xié)助處理復(fù)雜的售后問題,收集用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見,為選品和產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。
2. 供應(yīng)商對(duì)接與供應(yīng)鏈管理
- 供應(yīng)商溝通: 作為與工廠/供應(yīng)商的主要聯(lián)絡(luò)人,負(fù)責(zé)詢價(jià)、議價(jià)、打樣、下單及合同簽訂,確保采購(gòu)成本可控。
- 生產(chǎn)跟進(jìn): 全程跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,協(xié)調(diào)工廠排期,確保貨物按時(shí)交付,避免斷貨。
- 質(zhì)量控制(QC): 制定或執(zhí)行產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)大貨發(fā)貨前的質(zhì)量抽檢,處理次品退換貨事宜
- 庫(kù)存管理: 根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,制定補(bǔ)貨計(jì)劃,監(jiān)控庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,既要防止缺貨,也要避免庫(kù)存積壓。
- 新品開發(fā): 配合運(yùn)營(yíng)需求,在供應(yīng)鏈端尋找符合市場(chǎng)趨勢(shì)的新品或潛力爆品。
二、 任職要求 (Job Requirements)
1. 經(jīng)驗(yàn)與背景
- 工作年限: [1-3]年以上電商運(yùn)營(yíng)或采購(gòu)跟單相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商全流程者優(yōu)先。
- 平臺(tái)經(jīng)驗(yàn): 精通 [填寫平臺(tái)名稱] 的后臺(tái)操作規(guī)則及流程。
- 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有 [填寫行業(yè),如:女裝/3C數(shù)碼/寵物用品] 類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心能力
- 溝通談判力: 具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和商務(wù)談判技巧,能夠從供應(yīng)商處爭(zhēng)取到更有利的賬期、價(jià)格和交期。
- 數(shù)據(jù)敏感度: 熟練使用Excel或ERP系統(tǒng),邏輯思維清晰,能通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)備貨和運(yùn)營(yíng)。
- 多任務(wù)處理: 抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)電商行業(yè)的快節(jié)奏,能同時(shí)處理運(yùn)營(yíng)瑣事和突發(fā)的供應(yīng)鏈異常。
3. 個(gè)人特質(zhì)
- 責(zé)任心強(qiáng): 對(duì)貨期和品質(zhì)有嚴(yán)格的把控意識(shí),做事細(xì)致,不推諉。
- 自驅(qū)力: 在遠(yuǎn)程或獨(dú)立工作環(huán)境下(如果是線上辦公),能夠自我管理時(shí)間,主動(dòng)推進(jìn)工作進(jìn)度。
三、 加分項(xiàng) (Bonus Skills)
- 有PS修圖或基礎(chǔ)視頻剪輯能力者優(yōu)先。
- 自帶優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源者優(yōu)先。