職位描述
電話客服倒班制接受外呼電池換電業務新能源
【崗位職責】：
1、負責公司系統對電池狀態進行分析和故障定位，通過現場信息、系統數據和最終測試結果，遠程協助客戶排除故障；
2、確認故障原因，協助維修部門進行維修，跟進后續維修反饋情況；
3、進行售后維護工作，維護客戶關系。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷
2、具有較強的溝通能力、抗壓能力和執行力，工作責任心強，有較強的邏輯能力；
3、工作需要致電客戶，能接受外呼工作，排班制工作。
1、負責公司系統對電池狀態進行分析和故障定位，通過現場信息、系統數據和最終測試結果，遠程協助客戶排除故障；
2、確認故障原因，協助維修部門進行維修，跟進后續維修反饋情況；
3、進行售后維護工作，維護客戶關系。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷
2、具有較強的溝通能力、抗壓能力和執行力，工作責任心強，有較強的邏輯能力；
3、工作需要致電客戶，能接受外呼工作，排班制工作。
工作時間：早班6-14，晚班14-22點， 月休8天不固定。（過早和過晚的時候可先居家辦公，然后再來公司坐班）
工作地點
北京豐臺區搜寶商務中心-3號樓29層2911
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職位發布者
陳女士/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京迅巢科技有限公司迅巢科技（X-Chaos）成立于2017年，核心成員來自Alibaba、Belden、Hirschmann、 Mazda，背景涵蓋互聯網、通信、工業自動化、汽車等國際知名企業，職業經歷均在十年以上，擁有豐富的從業經驗及行業資源。“迅巢”作為公司集中核心資源打造的低速電動車動力服務運營平臺，通過自主研發的鋰電池充換電系統，致力于為低速高頻次（如快遞、外賣）電動車用戶提供基于SaaS的智能充換電服務。團隊通過計算機、物聯網等科技手段，實現對于電池及智能充換電系統的精細化運營管理，從而降低用戶成本，提高能源使用效率，改變行業傳統低效的用電管理方式，為物流企業及龐大的配送員群體賦能。
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