【崗位職責】:
1、負責為客戶提供基金公開信息、市場行情、新產品介紹、基金業務流程等咨詢以及為客戶提供賬戶信息的查詢;
2、負責接受客戶投訴,并及時處理和反饋;
3、負責記錄相關信息,并收集客戶反饋。
【任職資格】:
1、大專及以上學歷,金融專業優先,呼叫中心客服類工作經驗者優先考慮;
2、普通話標準,具有良好的語言表達和溝通能力。
3、較強的學習力和執行力,熟悉辦公軟件操作和互聯網操作;
4、品行端正,無不良嗜好,能嚴格遵守金融機構從業人員職業道德規范;
5、具有優秀的客戶服務意識和較高的服務技巧。
職位福利:五險一金、餐補、交通補助、節日福利、生日福利、下午茶福利