一、崗位職責(zé)

1. 統(tǒng)籌公司保安服務(wù)全流程運營管理，包括服務(wù)方案設(shè)計、項目執(zhí)行監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量管控，確保符合行業(yè)規(guī)范及客戶需求。
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2. 負責(zé)招投標(biāo)項目全流程推進，牽頭編制投標(biāo)文件、測算報價、對接招標(biāo)方，提升項目中標(biāo)率；跟進已中標(biāo)項目的合同簽訂與落地執(zhí)行。
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3. 搭建并優(yōu)化運營管理體系，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及應(yīng)急預(yù)案，推動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運營，降低服務(wù)風(fēng)險。
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4. 管理運營團隊（含項目管理人員、一線保安骨干），負責(zé)人員調(diào)配、技能培訓(xùn)、績效考核，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)效率。
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5. 維護核心客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集服務(wù)反饋，及時處理客戶投訴及突發(fā)問題，提升客戶滿意度與續(xù)約率。
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6. 對接公安、物業(yè)等相關(guān)部門，協(xié)調(diào)處理運營中的合規(guī)性問題；分析行業(yè)趨勢與市場需求，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化及拓展建議。

二、任職要求

1. 年齡30-45歲，本科及以上學(xué)歷，工商管理、市場營銷、安全管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；5年以上保安服務(wù)、物業(yè)或安保行業(yè)運營管理經(jīng)驗，3年以上同等崗位任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
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2. 熟悉保安服務(wù)行業(yè)政策法規(guī)、招投標(biāo)流程及項目運營模式，具備獨立牽頭投標(biāo)項目的成功案例。
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3. 具備較強的團隊管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及問題解決能力，能有效管控多項目同時推進的運營節(jié)奏。
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4. 擁有良好的商務(wù)談判技巧與客戶關(guān)系維護能力，溝通表達清晰，抗壓能力強，能適應(yīng)出差及突發(fā)任務(wù)調(diào)度。
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5. 持有保安師資格證、安全管理相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先；無違法違紀(jì)記錄，身體健康，能勝任崗位工作。

三、薪資福利

1. 薪資：10000-15000元/月（根據(jù)資歷及能力面議），另設(shè)年終獎金、項目提成（中標(biāo)及續(xù)約獎勵）。
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2. 福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、員工宿舍（如需）、餐補/交通補貼。
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3. 發(fā)展：完善的內(nèi)部培訓(xùn)體系、職業(yè)晉升通道（分公司負責(zé)人方向），與公司共同成長。