一、 工作內容
1. 售前支持:配合銷售團隊參與客戶技術交流、需求調研,提供 OCA 模切與貼合相關的技術方案支持,協助完成客戶樣品打樣、測試及技術答疑工作。
2. 售后服務:負責客戶現場的操作培訓、工藝指導,快速響應并解決客戶在 OCA 貼合生產過程中遇到的技術問題,保障客戶產線穩定運行。
3. 問題優化:收集整理客戶反饋的技術痛點與生產異常,分析問題根源,輸出針對性的改善建議和解決方案,并跟進方案落地效果。
4. 客戶維護:負責所轄客戶的日常技術對接,定期進行客戶回訪,建立完善的技術服務檔案,維護良好的客戶技術合作關系。
二、 任職要求
1. 行業經驗:具備3 年及以上OCA 模切、貼合行業技術相關工作經驗,深入理解 OCA 材料特性及貼合工藝原理;有模組貼合廠工作經驗者優先錄用。
2. 專業技能 :
2.1 精通 OCA 膠貼合全流程工藝,熟練掌握貼合設備的調試、保養及故障排查技能;
2.2 具備較強的制程異常分析與改善能力,能夠通過工藝優化提升生產效率與產品良率;
2.3 具備獨立解決客戶現場復雜技術問題的能力,可獨立完成操作培訓與技術指導。
3. 綜合能力 :
3.1 具備優秀的團隊協作意識,能積極配合銷售及內部各部門完成工作任務,服從公司合理的工作安排; ?
3.2 做事嚴謹細心,邏輯思維清晰,具備良好的溝通協調能力和問題解決能力; ?
3.3 能適應出差安排,抗壓能力強,以客戶需求為導向開展工作。