市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)調(diào)研
1、負(fù)責(zé)制定月度、季度、半年度、年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；
2、按計(jì)劃落實(shí)調(diào)研方案并形成報(bào)告。
籌備期營(yíng)運(yùn)管理
1、籌備期營(yíng)運(yùn)類(lèi)文件制訂、物料準(zhǔn)備及服務(wù)規(guī)范制訂；
2、負(fù)責(zé)新進(jìn)場(chǎng)商戶(hù)證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開(kāi)業(yè)。
人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、組織本部門(mén)三標(biāo)一體化、制度、品牌知識(shí)、營(yíng)運(yùn)管理的培訓(xùn)工作；
2、負(fù)責(zé)制定商戶(hù)員工管理及培訓(xùn)方案。
商戶(hù)及消費(fèi)者關(guān)系管理
1、供應(yīng)商溝通及費(fèi)用收繳、風(fēng)險(xiǎn)控制，確保公司營(yíng)收；
2、商戶(hù)及顧客投訴接待處理，確保4008限時(shí)關(guān)閉，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實(shí)施商戶(hù)及消費(fèi)者滿(mǎn)意度調(diào)研。
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理
1、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，搜集并整理商戶(hù)及品牌營(yíng)銷(xiāo)需求，配合企劃條線(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)方案，執(zhí)行并評(píng)估活動(dòng)；
2、吾悅會(huì)員拓展；
3、配合企劃進(jìn)行吾悅會(huì)員后期維護(hù)
業(yè)態(tài)規(guī)劃與品牌調(diào)整管理
1、對(duì)項(xiàng)目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營(yíng)狀況監(jiān)控分析及預(yù)警；
2、商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場(chǎng)調(diào)整管理。
經(jīng)營(yíng)規(guī)范與經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理
1、營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定及執(zhí)行；
2、現(xiàn)場(chǎng)日常管理及環(huán)境管理。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理
1、聯(lián)營(yíng)類(lèi)品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及毛利額指標(biāo)達(dá)成；
2、退換貨及收銀管理；
3、配合企劃完成聯(lián)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)方案及活動(dòng)執(zhí)行。+
外聯(lián)及預(yù)算工作
1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價(jià)局、技術(shù)監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門(mén)以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通；
2、公司年度預(yù)算編制、分解指標(biāo)，多種經(jīng)營(yíng)完成計(jì)劃及跟進(jìn)工作。