崗位職責
1. 協助店長落實運營商業務等銷售目標，配合開展促銷活動；輔助客戶辦理開戶、套餐變更、終端購買等業務，解答客戶業務疑問，分流營業廳辦事客流。
2. 負責門店終端產品陳列、補貨及庫存盤點，做好銷售數據和客戶信息的記錄整理；檢查店內電腦、自助終端等設備運行狀況；維護門店環境衛生，保障營業環境整潔有序。
3. 協助處理客戶普通投訴和意見，記錄問題并對接對應負責人跟進，反饋處理結果；收集客戶對業務、服務的反饋建議，整理后上報店長，助力優化服務流程。
4. 配合店長開展員工培訓組織等基礎團隊工作；傳達公司最新業務政策和門店通知，協助完成各類報表上報；承接店長交辦的其他臨時事務，保障門店運營銜接。