【工作內容】
1. 負責具體項目前期的售前支持工作，內容包括用戶技術交流與引導、需求調研、PPT講解、產品演示、項目解決方案編寫等；
2. 和客戶溝通，并進行行業需求分析，制定產品需求；
3. 參加具體項目的投標技術方案、編寫、規范書的應答、方案的澄清和講標等；
4. 收集、分析行業動態、競爭對手信息及客戶需求的反饋，收集客戶的需求，結合行業發展方向和當前系統、產品特性，形成標準的產品、系統需求文檔定期形成分析報告；
5. 推進項目進展及用戶反饋，做好銷售的技術支持工作；
6. 行業項目的售前咨詢、方案規劃等技術支持工作，引導挖掘用戶需求并提出相應解決方案；
7. 參照行業特點、趨勢、實踐難題及解決方案，形成有效的知識體系與方法，并通過交流、培訓等方式實現知識共享；
8. 為一線區域咨詢提供支持、協助大客戶經理進行項目的方案講解、客戶交流和關鍵問題答疑等售前支持工作；9. 與項目團隊保持緊密溝通，將前期客戶需求和解決方案完整傳遞給項目團隊，并對項目團隊成果進行把控，確保滿足客戶需求。