職位描述
QE汽車行業質量管理體系鋼鐵/有色金屬冶煉及加工新能源
崗位職責
- 質量體系銜接：主導ISO9001/IATF16949體系運行與內外部審核，推動流程改進，確保體系要求貼合客戶質量標準。
- 過程質量管控：制定檢驗標準與控制計劃，用SPC監控工序波動，主導不合格品評審，從源頭規避客戶端質量問題。
- 協同質量保障：參與APQP、FMEA等工具應用，保障新品導入符合客戶要求；配合供應商質量管控，支撐客戶端質量穩定。
- 客戶端質量維護：作為客戶質量對接第一責任人，建立常態化溝通機制，回訪客戶、同步質量狀況，收集訴求與建議，維護客戶關系，提升滿意度。
- 客訴閉環處理：快速響應客訴，牽頭跨部門分析根本原因（5Why/8D），推進整改并驗證效果，按時輸出8D等報告，確?？驮V100%閉環。
- 數據與培訓：統計客訴率、整改完成率等數據并輸出報表；開展客戶質量標準培訓，提升團隊對接能力。
- 學歷專業：大專及以上，金屬材料、冶金、質量管理等理工科專業，本科優先。
- 工作經驗：3-5年制造業QE經驗，必備2年及以上獨立對接客戶經驗，能獨立完成客訴全流程處理；汽車/電子行業、大客戶對接經驗優先。
- 技能要求：熟練掌握五大質量工具、QC七大手法、8D撰寫及5Why分析；持ISO9001/IATF16949內審員證書者優先。
- 綜合能力：具備強客戶對接與跨部門協調能力，能看懂圖紙，熟練使用Excel/Minitab，原則性、執行力及抗壓性強。
五險一金、績效獎金、年終分紅、帶薪年假、定期體檢、節日福利、專項培訓，提供客戶質量經理方向晉升通道。
工作地點
池州貴池區安徽安坤新材科技有限公司
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