工作職責：
1.產品體系規劃：主導航天文旅產品及文創產品的規劃、設計與開發流程，指導文創設計崗和客戶接待經理進行產品落地與體驗優化。
2.客戶體驗管理：領導客戶接待與體驗運營經理，設計并持續優化客戶接待全流程標準，監督安全預案的制定與執行。
3.產品運營與數據分析：監控產品（含文旅產品與文創產品）的銷售數據與客戶反饋，進行效益分析，提出產品迭代與優化方案。
4.內部運營保障：管理綜合服務崗，確保部門檔案、費用、后勤等支持工作高效規范，為業務開展提供穩定保障。
任職要求：
1.學歷與經驗：本科及以上學歷，3年以上文旅產品 / 文創開發相關工作經驗，有客戶體驗優化或文旅運營管理經驗優先。?
2.核心能力：能主導航天文旅及文創產品全流程開發；擅長設計客戶接待標準，統籌安全預案制定與執行；可通過銷售數據、客戶反饋推動產品迭代。?
3.關鍵要求：熟悉文旅產品運營邏輯，具備內部后勤、費用等綜合保障管理能力，有較強的數據分析與落地執行能力。