1、負責青少年成長第三空間的日常運營，營造整潔、有序、充滿書香氛圍的物理與精神空間；管理圖書區、自習區、活動區等功能分區，確保設施設備正常使用和維護；執行空間使用規則，平衡安靜閱讀與互動活動的公共需求；
2、主推“書香家庭卡”等產品，設計家庭共讀套餐；通過線上線下渠道（社群/公眾號/線下宣講）宣傳產品價值，完成銷售目標；協助策劃家庭閱讀主題活動（如“親子共讀挑戰賽”“家庭讀書會”），推動家校社共育；
3、清晰第三空間可提供的服務項目和各種閱讀活動，清晰各區域各板塊的產品擺放及銷售政策，適時的為需求客戶提供產品推薦和專業的服務指導；
4、接待會員咨詢，辦理入會手續，維護會員信息系統；根據會員年齡、興趣、閱讀歷史提供精準書籍推薦；策劃會員專屬權益活動（積分兌換文創品、生日月驚喜贈書等），提升粘性；收集會員反饋，持續優化服務質量與空間體驗感；
5、熟練操作電腦軟件，掌握書香家庭卡、儲值卡、會員卡、借閱服務等辦理政策，為客戶提供相關服務。
6、統計每日人流、閱讀量、活動參與率等數據，定期輸出分析報告；跟蹤重點會員成長軌跡（如閱讀時長、偏好變化），為個性化服務提供依據。

任職要求：
1、形象好，氣質佳；
2、工作態度積極，熱愛圖書行業；
3、良好的服務意識；
4、良好的溝通表達能力；
5、學習能力強，會操作電腦。