職位描述
倒班制售前客服售后客服電子商務家具/家居/家電
工作內容：
1.負責淘寶、拼多多、抖音等平臺的客服工作
2. 承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單；
3. 及時查看后臺訂單，對于已經下單的訂單及時發貨，核實客戶收貨地址；
4. 處理好店鋪的售后問題，降低退款率；
職位要求：
1. 對前來咨詢的客戶，能夠快速解決客戶的問題。
2.熟練使用辦公軟件
2. 承接好前來咨詢的客戶，引導客戶下單；
3. 及時查看后臺訂單，對于已經下單的訂單及時發貨，核實客戶收貨地址；
4. 處理好店鋪的售后問題，降低退款率；
職位要求：
1. 對前來咨詢的客戶，能夠快速解決客戶的問題。
2.熟練使用辦公軟件
3、有早晚班：早班8:00-17:00-17:00，晚班14:00-23:00，預計三周上一次晚班，一次一周。
有全勤獎、工齡獎、福利假、年休假等
工作地點
臨沂河東區盤古天地
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