1、負責在客服中心接待業主來訪，以熱情、專業的態度解答業主關于小區管理、物業服務、設施設備使用等方面的咨詢。
2、 對于業主的疑問，及時給予準確的答復；對于無法當場解答的問題，記錄下來并在規定時間內回復。
投訴與建議處理
3、認真傾聽業主的投訴和建議，詳細記錄相關信息，包括投訴內容、業主聯系方式、投訴時間等。
4、及時將投訴和建議傳達給相關部門，并跟進處理進度，協調各部門解決問題。
5、向業主反饋投訴處理結果，確保業主的問題得到妥善解決，提高業主滿意度。
日常巡查
6、費用收費