崗位內容:
1. 客戶資源開發與維護:定期與老客戶溝通,解決合作中的問題,提升客戶滿意度和復購率;
2. 針對重點客戶制定個性化服務方案,推動長期戰略合作;
3. 及時響應客戶詢盤,準確了解客戶需求,結合公司產品庫及庫存情況,提供專業報價單;
4. 合同審核:起草或審核外貿銷售合同,明確雙方責任,確保條款符合國際貿易慣例及公司利益;
5. 售后跟進:主動詢問客戶收貨及使用情況收集反饋意見;處理客戶投訴,協調公司內部快速解決問題,維護客戶信任;
6. 領導交派的其他事項。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,男女不限,要求英語口語流利,聽說讀寫能力優秀;
2. 具備敏銳的市場洞察力和優秀的商務談判能力;
3. 有出色的團隊協作精神和應變能力;
4. 熟練操作各類辦公軟件;
5. 熟悉外貿業務流程、客戶管理和各類跟單操作。