任職資格要求
一、學歷專業
本科及以上學歷，給排水、環境工程、水文水資源、水利工程、市政工程、計算機等相關專業。
二、工作經驗
無經驗或1-3年工作經驗。有排水模型、智慧排水經驗者優先。
三、技術能力
精通至少一種主流排水模型軟件（如InfoWorks ICM, Mike Urban, SWMM, SOBEK等）的原理和操作。
熟悉GIS（ArcGIS, QGIS）操作，具備較強的數據處理和分析能力（如使用Python, SQL, FME等工具）。
了解數據庫（如SQL Server, PostgreSQL）、服務器部署、網絡基礎知識和云計算（如阿里云、騰訊云）者優先。
具備Python、C#或Java等編程能力，能夠進行腳本開發或二次集成者更佳。
主要職責
一、項目實施與交付
1、需求調研與分析：深入客戶現場，與客戶各部門（如調度、養護、規劃設計）溝通，精準理解和梳理其業務需求、工作流程和核心痛點。
2、方案設計與制定：基于需求分析，編寫技術實施方案，包括平臺部署架構、數據標準、模型構建流程、功能應用場景等。
3、平臺部署與配置：負責軟件/平臺在客戶服務器環境（本地或云端）的安裝、部署、調試和初始化配置。
4、數據整合與處理：指導并協助客戶完成多源數據的收集、清洗、格式化、導入和校驗，包括管網數據、地形數據、降雨數據、監測數據、運行規則等。
5、模型構建與校驗：主導或指導客戶團隊利用平臺工具建立、校準和驗證水力、水質模型，確保模型的準確性和可靠性。
6、定制化開發對接：根據客戶特殊需求，與研發團隊協作，明確定制化開發需求，并負責后續的測試、部署和培訓。
7、項目進度管理：制定項目計劃，跟蹤項目進度，識別和管理項目風險，確保項目按時、按質、按預算交付。
二、技術支持與培訓
1、系統培訓：為客戶的不同層級用戶（管理者、工程師、操作員）提供全面的平臺操作、模型應用和運維管理培訓。
2、技術指導：在項目周期內，為客戶提供持續的技術支持，解答其在平臺使用和模型應用過程中遇到的各種技術問題。
3、知識傳遞：編寫并交付清晰、完整的項目文檔，包括《用戶操作手冊》、《系統部署文檔》、《數據標準規范》、《培訓教材》等，確保客戶具備自主運維和擴展的能力。
4、最佳實踐分享：向客戶傳授行業內先進的模型應用經驗和解決方案，幫助客戶最大化平臺價值。
三、客戶關系與溝通
作為主要技術接口人：成為客戶與公司內部（研發、銷售、管理層）之間的溝通橋梁。
1、定期匯報：定期向客戶和公司管理層匯報項目進展、成果和風險。
2、期望管理：管理客戶期望，有效處理客戶提出的新需求和變更請求。
3、滿意度提升：通過專業的服務和有效的溝通，提升客戶滿意度和忠誠度，為后續的合作奠定基礎。