職位描述
汽車客訴處理4S店售后團隊管理
崗位內容：
1. 按照廠家標準確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監督工作進度和質量；
4. 解決售后客戶投訴，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務質量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
1. 按照廠家標準確定合理的售后服務流程，確保售后服務順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準確的維修報價；
3. 管理售后服務團隊，分配任務，監督工作進度和質量；
4. 解決售后客戶投訴，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務質量標準，提升售后服務水平。
任職要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 五年以上汽車售后服務管理經驗；
3. 熟悉汽車售后服務流程和技術知識；
4. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務意識和解決問題能力。
工作地點
甘井子區比亞迪汽車海洋網(大連機場超滴旗艦店)
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職位發布者
王婷/人事經理
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善勢企業管理(遼寧)集團有限公司善勢企業管理(遼寧)集團有限公司成立于2022年8月，位于遼寧省大連市甘井子區，聚焦本地生活服務與汽車服務領域。公司核心業務涵蓋汽車銷售、維修保養、家政保潔及餐飲服務，同時提供銷售團隊管理支持。依托區域市場資源整合能力，公司在汽車服務板塊形成標準化作業流程，為客戶提供汽車全生命周期服務；在家政與餐飲領域，通過定制化解決方案滿足家庭及商業客戶需求，持續為大連本地消費者與企業提供便捷服務支持。集團下有：大連金輿、大連錦業、大連超能、大連金垚、大連迪之星、大連超滴、大連金堃北三市有：超能東迪、超能榮迪、超能盈迪三家公司，均經營比亞迪汽車品牌，為迎合市場發展，促進企業結構完整，提高企業綜合能力，實現更大經濟效益，提高管理水平和和資本運營效率，故成立集團公司。
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