一、崗位職責：
1.協(xié)助維護游艇會會員關(guān)系，通過高質(zhì)量的服務(wù)執(zhí)行，助力提升會員滿意度和忠誠度；
2.協(xié)助執(zhí)行游艇會會員活動的落地工作，包括前期準備、現(xiàn)場支持與后期跟進，保障活動順利進行；
3.遵循并反饋既定的游艇會會員服務(wù)流程，在實踐中提出優(yōu)化建議，以提升服務(wù)效率與質(zhì)量；
4. 作為一線接口，及時、禮貌地響應(yīng)會員的日常需求、咨詢及建議，并在指導下妥善處理游艇會會員投訴；
5.保存整理歸類好會員會籍電子合同及紙質(zhì)合同，做好會員個人身份信息及公司資料保管，協(xié)助上級處理各類報表工作等；
6.與團隊成員緊密協(xié)作，確保游艇會會員服務(wù)策略和標準得到有效落實。
二、任職要求：
1.熱愛服務(wù)行業(yè)，對提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)有濃厚興趣和學習熱情；
2.具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和細節(jié)關(guān)注度，能高效完成上級安排的任務(wù)；
3.具備出色的溝通和人際交往能力，性格開朗外向，懂得基本商務(wù)禮儀；
4. 具備良好的應(yīng)變能力和抗壓性，能耐心、靈活地處理各種突發(fā)情況；
5. 團隊合作精神佳，樂于協(xié)作，積極融入團隊；
6.不限，形象氣質(zhì)佳，舉止得體大方。（生身高1.65米以上，生1.75米以上者優(yōu)先，能力出眾者可適當放寬）
三、行業(yè)及崗位經(jīng)驗：
服務(wù)業(yè)CRM客戶關(guān)系服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者，同時歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙暽鷳?yīng)聘。優(yōu)先考慮有以下經(jīng)驗的候選人：在校期間有學生會、社團活動組織或志愿服務(wù)經(jīng)驗者；在酒店、高端零售、餐飲、旅游等相關(guān)服務(wù)行業(yè)有實習或兼職經(jīng)驗者；具備基礎(chǔ)外語（如英語）溝通能力者。
四、崗位福利：
1.繳納五險一金，提供員工住宿及員工餐。
2.完善的崗前培訓與帶教機制，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（銷售助理->銷售顧問->銷售經(jīng)理），績效優(yōu)秀者將獲得晉升機會。
3.底薪+團隊績效獎金。