職位描述
汽車行業(yè)質量管理體系電子/半導體/集成電路電子設備制造
崗位職責：
1. 客戶質量接口與投訴處理
1. 客戶質量接口與投訴處理
- 作為首要技術接口，及時響應和受理客戶的質量投訴與反饋。
- 主導客戶端質量問題的初步分析、界定，并驅動內部資源進行根本原因調查。
- 使用8D、5Why等質量工具編寫專業(yè)、詳盡的客訴報告，并向客戶定期匯報處理進展。
- 組織并協(xié)調內部團隊（如研發(fā)、工藝、生產、測試）對失效品進行深入分析，定位根本原因（可能涉及電性失效、結構分析、材料成分分析等）。
- 主導制定并驗證糾正與預防措施的有效性。
- 跟蹤并確保改善措施在產線及流程中得到徹底落實，防止問題復發(fā)。
- 與客戶溝通并確認質量要求、檢驗標準及可靠性測試規(guī)范。
- 評審和理解客戶的特殊質量要求，并將其轉化為內部可執(zhí)行的控制計劃。
- 負責客戶審核的接待、準備、陪同及后續(xù)改善行動的跟蹤與關閉。
任職要求 - 1. 學歷與專業(yè)
- 本科及以上學歷，電子、微電子、材料科學、物理、機械或工業(yè)工程等相關工科專業(yè)。
- 3年及以上在電子元件/半導體/電子制造行業(yè)的質量工作經驗，其中至少2年擔任CQE或類似客戶-facing的質量角色。
- 具備豐富的客訴處理經驗，獨立編寫過8D報告，并成功處理過重大客戶投訴。
- 有半導體分立器件、集成電路、被動元件、連接器、PCB/PCBA等行業(yè)經驗者優(yōu)先。
- 質量工具：精通8D、SPC、MSA、FMEA、控制計劃等核心質量工具。
- 失效分析能力：熟悉電子元件常見的失效模式與分析方法，了解FAI/FA流程。能看懂電路圖、Datasheet，了解基本封裝和工藝知識者更佳。
- 本科及以上學歷，電子、微電子、材料科學、物理、機械或工業(yè)工程等相關工科專業(yè)。
工作地點
高坪區(qū)南充三環(huán)電子有限公司(三廠區(qū))
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