1、盡職盡責做好公司以及部門領導分配的責任區域和相關客戶
2、詳細記錄用戶的詳細信息及相關人員信息，做好自我調配以及管理，充分的得到有效信息。
3、對公司所負責的客戶以及產品進行售后服務和滿意度調研，做好客戶分類管理和信息統籌
4、在服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。
5、提高自我技術服務水平，及時解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度，積極有效的配合公司進行相關任務的實施和部署
6、認真填寫《客戶滿意度調查表》以及相關文件憑證，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。
7、參加本部門業務培訓。
8、注意個人素養和自我形象管理，不做有損公司形象的事情
8、樹立公司的專業形象，保證公司的名譽不受到侵害。