1.技術(shù)支持，為客戶提供產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護(hù)及故障排除等技術(shù)支持；
2.產(chǎn)品培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)產(chǎn)品；
3.故障處理快速響應(yīng)客戶反饋，分析并解決產(chǎn)品問(wèn)題；
4.客情維護(hù)定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，維護(hù)好客戶關(guān)系；
5.市場(chǎng)反饋，收集客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，反饋給質(zhì)量、研發(fā)和銷(xiāo)售部門(mén)，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷，電子信息、工程類技術(shù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上的售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.能快速學(xué)習(xí)熟練公司產(chǎn)品，具備新能源電池箱硬件維修和軟件調(diào)試能力，會(huì)解讀車(chē)輛電池故障報(bào)文，分析及處理電器故障，有汽車(chē)電池包售后工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3.具備較強(qiáng)的溝通能力；
4.能熟練使用辦公軟件和遠(yuǎn)程支持工具，了解機(jī)械、電子相關(guān)的軟件使用；
5.能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。