崗位職責：
1.制定客服部流程與標準，監督團隊服務質量和客戶反饋處理。
2.負責團隊招聘、培訓、排班及績效管理，提升團隊業務能力。
3.維護重要客戶關系，策劃客戶關懷活動（如節日慰問等）。
4.協調跨部門溝通，推動客戶需求落實。

任職要求：
1.大專及以上學歷，3-5年管理經驗，酒店、物業、銀行等服務行業優先。
2.熟練辦公軟件，溝通及問題解決能力強。
3.責任心強，耐心細致，適應企業文化。