【白班/中班】粵語客服專員

任職資格：
1、本科及以上學歷，金融、經濟、市場營銷相關專業優先；粵語流利（同時擅長英語者優先），性格大方開朗、親和力強，具備良好的客戶服務意識、優秀的表達溝通能力和語言組織能力 ；
2、對互聯網及金融科技行業有濃烈興趣并致力長期發展，有良好的學習能力、積極進取心和創新意識；
3、熟練使用電腦及操作基本的辦公軟件（如 office 等基礎辦公軟件）。
工作職責：
1、通過電話及線上處理客戶日常的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性與及時性；
2、按要求詳細、準確地記錄客戶信息，幫助客戶解決問題，確?？蛻魸M意；
3、收集并分析客戶問題，優化提升客戶體驗；
4、負責執行客戶日常的電話回訪工作；
5、完成公司交辦的其他工作。