崗位職責:
1、深度詮釋景區歷史、人文、生態內涵,設計并開展主題導覽、故事講解與文化沙龍。
2、針對不同客群(如學生、外賓、文旅團隊)定制差異化講解方案,實現“因人施講”。
3、參與景區品牌活動、文化節慶及外部推廣,以專業素養展現景區精神風貌。
協助策劃沉浸式文化體驗項目,提升游客互動性與場景記憶點。
4、收集游客體驗建議,聯動運營團隊優化服務動線及文化內容呈現。
處理游客咨詢與特殊需求,以人文關懷化解潛在問題。
5、參與景區宣傳物料、數字內容(短視頻、語音導覽等)的策劃與輸出。
任職要求:
1、儀態端莊,舉止大方,親和力強,具備鏡頭表現力。
2、本科及以上學歷,歷史、旅游、文學、播音主持、外語等相關專業優先。
3、知識面廣,對地域文化、民俗傳統、生態保護有濃厚興趣或研究。
4、善于傾聽與共情,能精準捕捉游客興趣點并動態調整表達策略。