任職要求：
1、30-40周歲，統招本科以上學歷，企業管理、客戶管理公共關系等相關專業;
2、十年以上客服工作經驗,有旅游景區或同崗位經驗者優先;
3、具備全面的客戶管理知識，良好的商業談判及溝通協調能力，較強的服務意識;
4、身心健康，能適應大客流時段的工作節奏，計算機操作熟練。
1.專業知識講解：
提供景點文化歷史，風土人情等專業講解；
針對特色路線（如紅色旅游、研學旅行）進行專題講解；
2.旅游接待服務：
負責團隊旅游的全程接待，講解及服務工作；
按照行程計劃執行帶團任務，確保服務質量；
處理團隊突發狀況及游客投訴；
3.客戶關系維護：
收集并反饋游客意見及建議；
維護公司形象；
4.其他職責：
配合公司營銷活動；
完成上級交辦的其他相關文件；