崗位職責：
1、負責客戶訂單全流程管理，涵蓋需求對接、精準報價、物流協(xié)調及送貨，確保訂單交付效率及客戶體驗；
2、快速響應客戶需求，進行客訴及售后問題處理，高效解決客戶反饋，提升客戶滿意度；
3、為客戶提供技術服務支持，深化客情關系維護，增強客戶粘性與復購意愿；
4、主動調研客戶內部競品動態(tài)，收集競品價格、性能等關鍵信息，為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據支撐；
5、結合客戶需求與市場動態(tài)，挖掘潛在業(yè)務機會，拓展合作深度與廣度，助力業(yè)績增長；
6、收集客戶反饋與市場信息，整理分析提出產品優(yōu)化或服務升級建議，為業(yè)務迭代提供支撐；
7、持續(xù)深耕產品知識體系，積極參與內部培訓及行業(yè)學習，不斷提升專業(yè)服務與運營能力。


任職要求：
1、本科以上學歷；
2、具備獨立開展工作的主動性，擁有較強的溝通協(xié)調能力、談判能力、高效執(zhí)行及抗壓能力；
3、會開車。