1、形象較好，熱情禮貌，熟練操作電腦；
2、為散客、團隊、會務客人辦理入住登記手續，發放回收房卡及磁卡鑰匙；負責辦理客房的換房手續；
3、隨時準確掌握和了解客房狀態、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目；
4、保存好住店客人的資料；做好傳真的收發、預訂確認工作；
5、酒店會員卡的推廣和推銷；
6、為住店客人提供行李、物品寄存服務；
7、積極參加酒店和公司組織的各類培訓活動；
8、遵守酒店制度，積極完成上級交辦的工作任務。