崗位職責：
1、全面管理： 全面負責小區的日常物業管理工作，制定并落實年度、季度工作計劃，確保各項服務指標達成。
2、標準與品質： 建立和完善物業服務體系、標準及管理流程，并監督執行；定期進行服務質量評估與考核，持續提升客戶滿意度。
3、客戶與應急： 負責處理業主/住戶的咨詢、報修與投訴，建立良好的客戶關系；高效組織處理各類突發事件，保障社區安全穩定。
4、財務與收費： 負責物業管理費的收繳工作，監督物業項目的收支情況，進行成本控制與財務分析，確保項目良性運營。
5、設施維護： 統籌管理物業公共設施、設備的日常運行、維護保養及年檢工作（如供電、供水、電梯、空調、消防、安防系統等），確保其正常運行。
6、團隊與協作： 領導和管理物業團隊，包括保安、保潔、工程、客服等人員，做好團隊建設與培訓；協助公司完成其他相關工作任務。
任職要求：
1、基本條件： 物業管理、工程管理等相關專業大專及以上學歷。
2、工作經驗： 5年以上物業管理經驗，其中至少3年以上同崗位管理經驗，熟悉物業管理法律法規及全流程運作。
3、核心能力：
（1）管理能力： 具備出色的統籌規劃、組織協調和團隊管理能力，能有效布置并監督各項工作。
（2）溝通能力： 具備極強的溝通協調能力和服務意識，能妥善處理各類客戶關系與內外部矛盾。
（3）專業技能： 熟悉工程設施設備管理，持有高壓/低壓電工證、電梯管理員證、消防設施操作員證等相關工程類證書者優先。
（4）商務能力： 具備一定的市場拓展意識和商務談判技巧，能有效維護客戶關系。
（5）辦公技能： 熟練使用辦公軟件，具備利用信息化工具（包括AI辦公軟件）提升工作效率的創新意識。
工作地點：河北省保定市安國市中房國府