一、顧客服務
顧客進店的招呼和引位；
協助顧客點餐/取餐，安撫等餐顧客情緒，做好投訴的預防和解決；
提供增值服務，創造暖心時刻
安撫騎手情緒，做好騎手關愛
二、營業額提升
塔堡卡的推薦、 新產品的促銷
配合市場線下活動：新店開業或特殊門店活動
三、數字化業務推廣
小程序掃碼點餐的推行
各種卡券的核銷指引
社群拉新、外賣平臺評分的管理
四、其他工作
客區環境維護（大堂、外圍、衛生間）
客區的清潔（餐盤收取及回收、打包垃圾、桌椅擦拭）
客區燈光適時開啟、音樂的關注
宣傳物料的關注和維護