一、崗位職責
本崗位作為大客戶銷售體系的中后臺核心管理崗，全面統籌銷售運營團隊與業務支持工作，搭建高效的中后臺支撐體系，助力大客戶銷售業務達成與規模化發展。具體職責如下：
（一）團隊管理與建設
1. 統籌管理銷售運營專員團隊，搭建清晰的團隊分工體系，提升團隊整體專業能力與執行效率。
2. 制定團隊日常工作規范與流程，監督工作進度與質量，及時解決團隊工作中出現的問題，營造積極協作的團隊氛圍。
（二）銷售運營體系搭建與優化
1. 結合大客戶銷售業務特點，搭建并持續優化銷售運營管理體系，包括但不限于銷售流程規范、客戶管理機制、銷售數據統計分析體系、銷售工具應用標準等。
2. 主導銷售運營相關制度、方案的制定與落地執行，確保中后臺運營工作的標準化、規范化，提升銷售全鏈路的運營效率。
（三）業務支持與賦能
1. 為大客戶銷售團隊提供全流程業務支持，包括銷售目標拆解、銷售計劃制定輔助、大客戶項目跟進支撐、銷售合同審核協助等，保障銷售業務順利推進。
2. 收集整理銷售一線業務需求，聯動內部人力、財務、法務等相關部門，搭建高效的跨部門協作機制，解決銷售過程中的各類協同問題。
3. 開展銷售賦能工作，結合銷售團隊需求，組織銷售技巧培訓、產品知識培訓、運營工具使用培訓等，提升銷售團隊的綜合業務能力。
（四）銷售數據統計與分析
1. 負責大客戶銷售數據的日常統計、匯總與分析，包括銷售業績達成情況、客戶開發進度、項目轉化效率、團隊及個人績效數據等，形成定期數據分析報告。
2. 基于數據分析結果，挖掘銷售業務中的核心問題與增長機會，為銷售決策、策略調整提供數據支撐，助力銷售目標的達成與超越。
（五）其他運營管理工作
1. 負責銷售運營相關物料的統籌管理，包括物料的制作、更新、分發與庫存管理，保障銷售一線物料供應。
2. 跟蹤行業內銷售運營管理的先進經驗與趨勢，結合公司實際情況引入優化方案，持續提升中后臺運營支撐能力。
3. 完成上級交辦的其他與銷售運營相關的管理工作。
二、崗位要求
（一）基本要求
1. 本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、經濟學等相關專業優先；35周歲以下，條件優秀者可適當放寬。
2. 具備良好的職業素養，抗壓能力強，工作嚴謹細致，有強烈的責任心與目標感。
3. 具備優秀的溝通協調能力、團隊管理能力、跨部門協作能力與問題解決能力。
（二）經驗要求
1. 5年以上銷售運營相關工作經驗，其中2年以上銷售運營團隊管理經驗，有大客戶銷售中后臺支持工作經驗者優先。
2. 熟悉大客戶銷售業務流程與運營管理邏輯，具備搭建銷售運營體系、制定運營制度的實踐經驗。
3. 有豐富的銷售數據統計分析、銷售賦能培訓、跨部門業務協同的實踐經驗，能夠有效支撐銷售團隊達成業績目標。
（三）能力要求
1. 具備扎實的銷售運營專業知識，熟悉各類銷售管理工具與CRM系統的操作與應用，能夠熟練使用Excel、PPT等辦公軟件進行數據統計與報告制作。
2. 具備敏銳的數據分析能力，能夠從復雜的銷售數據中挖掘核心信息，為決策提供有效支撐；具備較強的方案策劃與落地執行能力。
3. 具備優秀的團隊領導能力，能夠有效激勵團隊成員，提升團隊戰斗力；具備良好的應急處理能力，能夠快速解決銷售運營過程中的各類突發問題。
（四）其他要求
1. 了解所在行業的市場動態與競爭格局，對大客戶銷售業務有深刻的理解與認知。
2. 具備良好的職業操守，無不良工作記錄，認同公司企業文化與價值觀。