一、崗位職責
(一)投放全流程支持
1. 協助完成咖啡奶茶機器人投放前的點位踏勘,收集場地基礎信息(如電力條件、人流數據等),參與點位可行性評估報告的基礎資料整理。
2. 配合團隊推進設備入場落地,協調場地對接、安裝調試等環節的溝通銜接,確保投放流程順暢,記錄落地過程中的關鍵節點與問題。
3. 負責投放后點位的日常巡檢跟進,協助完成設備運行狀態、物料庫存等基礎信息的核查與記錄,保障機器人正常運營。
(二)數據運營與分析
1. 每日監控已投放機器人的運營數據,包括訂單量、銷售額、物料消耗、設備故障率等,運用 Excel 等工具進行數據統計與整理。
2. 定期輸出基礎數據分析報告,通過數據變化識別運營問題(如某點位銷量下滑、特定飲品滯銷等),提出初步優化建議。
3. 跟蹤競品動態,收集同類智能飲品設備的投放策略、價格體系、活動玩法等信息,協助完成競品分析簡報。
(三)運營保障與優化
1. 協助管理投放點位的物料補給,監控原料庫存水平,當庫存低于預警線時及時提報并協調補貨,保障飲品供應連續性。
2. 響應設備日常運營問題,對接技術或維修團隊傳遞故障信息,跟蹤問題解決進度,同步反饋給相關點位負責人。
3. 參與運營流程的優化梳理,記錄實際操作中可改進的環節,協助完善設備運維、物料管理等標準化流程。
(四)跨部門協作與支持
1. 配合市場團隊開展點位推廣活動,協助完成活動物料準備、現場執行支持及活動數據初步統計工作。
2. 收集投放點位的用戶反饋與建議,分類整理后同步至產品、研發等相關部門,為產品迭代提供參考。
3. 協助完成團隊日常運營報表的匯總、歸檔,配合主管完成跨部門溝通對接及其他臨時性工作。
二、任職要求
(一)核心要求
1. 學歷背景:大專及以上學歷,專業不限,市場營銷、工商管理、數據科學、機械電子等相關專業優先。
2. 能力素質:具備良好的邏輯思維能力,對數據敏感,能從基礎數據中發現問題;擁有較強的溝通協調能力,可高效對接內外部相關方。
3. 職業素養:責任心強,吃苦耐勞,能接受不定期的點位巡檢出差或外勤;具備主動學習意識,對智能設備、飲品行業有濃厚興趣。
(二)技能基礎
1. 熟練使用 Microsoft Office 辦公軟件,尤其掌握 Excel 常用函數(如 VLOOKUP、SUMIF 等)及數據透視表功能者優先。
2. 具備基礎的圖文處理或短視頻剪輯能力(如掌握 PS、剪映等工具)者加分,可輔助完成點位宣傳素材制作。
3. 有校園社團活動組織、市場調研、快消行業實習或設備相關實踐經歷者優先。