崗位職責:
1.主動、熱情、微笑迎接每一位進店顧客（包括預約和未預約），使用標準問候語。
2.耐心、專業地解答顧客的各類咨詢（項目、價格、技師、營業時間等）。
3.根據技師排班、房間/床位空閑情況、項目時長等因素，合理安排預約，優化資源利用。
4.定期進行客戶關懷（如生日祝福、項目到期提醒、新品/活動通知等）。
5.準確記錄投訴/建議內容，及時向上級或店長匯報，并跟進處理結果，給予顧客反饋。
6.熟練操作收銀系統，準確、高效地完成顧客消費的結算（現金、銀行卡、移動支付、會員卡劃扣等）。
7.每日營業結束后，核對賬目，確保賬款相符，完成日報表。
任職要求：
1.形象氣質佳： 儀容儀表整潔大方，符合行業形象要求。
2.優秀的溝通表達能力： 語言清晰、流暢、有親和力，善于傾聽。
3.卓越的服務意識： 熱情主動、耐心細致、有同理心，以客戶為中心。
4.高度的責任心與執行力： 工作認真負責，積極主動，能高效處理多任務。
5.良好的銷售技巧： 具備基礎的銷售意識和推薦能力。
6.團隊合作精神： 與技師、店長等同事緊密協作。
7.基礎電腦操作： 熟練使用辦公軟件（Word, Excel）和門店管理系統/預約軟件。