職位描述
4S店
- 客戶接待：熱情接待來店客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業的車輛檢查、維修和保養建議。
- 售后服務：按照服務流程為客戶提供車輛保養及使用的咨詢，建議維修范圍、服務措施及費用預估。
- 維修協調：合理分配維修工作任務，確保維修技工準確理解客戶需求，并跟蹤服務進度。
- 客戶關系管理：建立并維護客戶檔案，定期進行客戶關系維護，提升客戶忠誠度。
- 投訴處理：及時處理客戶投訴，將特殊案例報告給上級，確保客戶滿意度。
- 交付車輛：在車輛維修完成后，向客戶解釋維修內容及費用，確保客戶理解并滿意。
- 市場調研：收集市場信息和客戶需求，為產品研發和改進提供參考意見
工作地點
煙臺福山區門樓街道機場路615號
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職位發布者
曲女士/市場經理
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煙臺潤旭汽車銷售服務有限公司集團成立于2014年，是一家專注于比亞迪汽車銷售以及售后的服務型公司，通過幾十人發展到了幾百人，目前煙臺潤旭比亞迪海洋網店作為煙臺首家旗艦店面，集團對于公司的銷量和利潤很是看好。公司福利待遇五險一金，員工福利擁有節日福利，生日福利，團建福利，同樣對于員工晉升機會大，培養新人儲備人才為集團。
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