職位描述
康復(fù)中心療養(yǎng)院渠道銷售面銷/陌拜個(gè)人客戶KA大客戶健康管理師二級(jí)營養(yǎng)師證健康管理師三級(jí)醫(yī)院生物工程
1、為客戶建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)健康檔案，記錄健康信息、生活方式、既往病史等內(nèi)容，確保數(shù)據(jù)完整、安全與私密。
2、根據(jù)客戶健康狀況與個(gè)體需求，開展專業(yè)健康評(píng)估，制定涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等方面的個(gè)性化管理方案，體現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)度與匹配度。
3、提供有計(jì)劃的健康干預(yù)服務(wù)，協(xié)助客戶改善健康狀態(tài)，圍繞服務(wù)目標(biāo)制定并落實(shí)可執(zhí)行的健康管理計(jì)劃。
4、定期開展隨訪，跟蹤管理方案實(shí)施情況，關(guān)注客戶健康狀態(tài)變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，傳遞連續(xù)性與結(jié)果導(dǎo)向。
5、組織開展基礎(chǔ)健康檢測(cè)，出具分析報(bào)告并進(jìn)行專業(yè)解讀，保障客戶對(duì)自身狀態(tài)有清晰認(rèn)知。
6、協(xié)助客戶就醫(yī)，提供就醫(yī)建議與流程協(xié)助，包括預(yù)約、陪診、檢查協(xié)調(diào)等，體現(xiàn)健康陪伴式服務(wù)價(jià)值。
7、組織并協(xié)助開展高品質(zhì)健康講座或?qū)倏蛻艋顒?dòng)，提升客戶健康認(rèn)知與參與感，增強(qiáng)品牌好感與服務(wù)黏性。
2、根據(jù)客戶健康狀況與個(gè)體需求，開展專業(yè)健康評(píng)估，制定涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等方面的個(gè)性化管理方案，體現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)度與匹配度。
3、提供有計(jì)劃的健康干預(yù)服務(wù)，協(xié)助客戶改善健康狀態(tài)，圍繞服務(wù)目標(biāo)制定并落實(shí)可執(zhí)行的健康管理計(jì)劃。
4、定期開展隨訪，跟蹤管理方案實(shí)施情況，關(guān)注客戶健康狀態(tài)變化，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，傳遞連續(xù)性與結(jié)果導(dǎo)向。
5、組織開展基礎(chǔ)健康檢測(cè)，出具分析報(bào)告并進(jìn)行專業(yè)解讀，保障客戶對(duì)自身狀態(tài)有清晰認(rèn)知。
6、協(xié)助客戶就醫(yī)，提供就醫(yī)建議與流程協(xié)助，包括預(yù)約、陪診、檢查協(xié)調(diào)等，體現(xiàn)健康陪伴式服務(wù)價(jià)值。
7、組織并協(xié)助開展高品質(zhì)健康講座或?qū)倏蛻艋顒?dòng)，提升客戶健康認(rèn)知與參與感，增強(qiáng)品牌好感與服務(wù)黏性。
8、提供健康咨詢服務(wù)，解答客戶健康疑問，給予科學(xué)建議，強(qiáng)化專業(yè)可信賴的健康伙伴形象，為客戶全家庭提供系統(tǒng)性健康支持。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、營養(yǎng)學(xué)、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有健康管理、醫(yī)療服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備高凈值客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;持健康管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
3、掌握健康管理、評(píng)估、慢病管理、營養(yǎng)、抗衰、防癌、心理調(diào)適等相關(guān)知識(shí)，能根據(jù)高凈值家庭客戶的個(gè)體特征提供科學(xué)、定制化的健康管理方案。
4、具備良好的溝通表達(dá)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，擅長與高端客戶建立信任，傳遞專業(yè)、溫度與尊重。
5、擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能理解并回應(yīng)高凈值客戶對(duì)私密性、體驗(yàn)感、結(jié)果可視化等方面的服務(wù)需求，提供個(gè)性化、差異化的健康方案。
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，能夠獨(dú)立完成客戶健康管理服務(wù)的閉環(huán)執(zhí)行。
7、具備一定的營銷意識(shí)，能夠在服務(wù)過程中識(shí)別潛在客戶需求，協(xié)助推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)化與客戶關(guān)系管理。
2、有健康管理、醫(yī)療服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具備高凈值客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;持健康管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先。
3、掌握健康管理、評(píng)估、慢病管理、營養(yǎng)、抗衰、防癌、心理調(diào)適等相關(guān)知識(shí)，能根據(jù)高凈值家庭客戶的個(gè)體特征提供科學(xué)、定制化的健康管理方案。
4、具備良好的溝通表達(dá)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，擅長與高端客戶建立信任，傳遞專業(yè)、溫度與尊重。
5、擁有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能理解并回應(yīng)高凈值客戶對(duì)私密性、體驗(yàn)感、結(jié)果可視化等方面的服務(wù)需求，提供個(gè)性化、差異化的健康方案。
6、工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，能夠獨(dú)立完成客戶健康管理服務(wù)的閉環(huán)執(zhí)行。
7、具備一定的營銷意識(shí)，能夠在服務(wù)過程中識(shí)別潛在客戶需求，協(xié)助推進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)化與客戶關(guān)系管理。
工作地點(diǎn)
嘉興海寧市海寧高新區(qū)科創(chuàng)中心
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