工作職責
1、社群日常運營與維護
負責公司微信/企微群或其他社交平臺社群的日常運營,確保群內積極、健康的氛圍。制定并執行群規,及時處理群內廣告、騷擾等不良信息,解答用戶日常疑問。策劃并組織群內活動,提升用戶參與感和社群活躍度。
2.優質內容創作與輸出
獨立創作高質量的營銷圖文、活動海報文案等。挖掘產品亮點和用戶痛點,將產品信息轉化為有趣、有料、易于傳播的內容。定期整理用戶反饋和常見問題,輸出干貨分享等,提升用戶價值。
3.銷售轉化與用戶關系管理
通過社群互動,敏銳識別潛在客戶的需求,并進行一對一的溝通與引導,促進產品銷售。策劃并執行社群內的活動,有效提升社群轉化率。
4.數據分析與策略優化
監控社群核心數據(如群活躍度、用戶增長、轉化率、互動率等),定期輸出運營報告。基于數據反饋,持續迭代運營策略,提出新的增長點和優化建議。
崗位要求
1、本科及以上學歷,1年及以上社群運營、用戶運營或新媒體運營相關經驗;
2、出色的文字表達能力和創意思維,能熟練撰寫各類風格的文案;
3、對社交有濃厚興趣,溝通能力強,善于與不同用戶打交道,有“網感”。
4、具備強烈的銷售意識和結果導向,不畏懼業績壓力,享受成交帶來的成就感;
5、良好的學習能力和團隊合作精神,工作積極主動,有責任心;
6、有成功的社群轉化案例或用戶增長項目經驗者優先。
早九晚六 周末雙休 五險一金