職位描述
運營互聯網新媒體
崗位職責
1.客戶咨詢處理：解答客戶關于短劇投放、平臺對接等業務的疑問，處理客戶使用過程中出現的問題，協助完成短劇內容發布、上架。
2.訂單管理處理：協助完成短劇審核、異常case處理，并協調跟進短劇修改送審相關內容
3.投訴與反饋：記錄客戶投訴/反饋，跟蹤問題解決進度，將修復結果反饋給客戶，并整理形成報告
任職要求
1.經驗與技能：要求1-3年新媒體、短劇分銷或互聯網客服經驗
2.溝通能力：需具備較強的客戶服務及問題解決能力，能適應加班
3.其他能力：了解短劇業務模式、具備較強的溝通能力及抗壓能力，同時具備多任務處理能力
1.客戶咨詢處理：解答客戶關于短劇投放、平臺對接等業務的疑問，處理客戶使用過程中出現的問題，協助完成短劇內容發布、上架。
2.訂單管理處理：協助完成短劇審核、異常case處理，并協調跟進短劇修改送審相關內容
3.投訴與反饋：記錄客戶投訴/反饋，跟蹤問題解決進度，將修復結果反饋給客戶，并整理形成報告
任職要求
1.經驗與技能：要求1-3年新媒體、短劇分銷或互聯網客服經驗
2.溝通能力：需具備較強的客戶服務及問題解決能力，能適應加班
3.其他能力：了解短劇業務模式、具備較強的溝通能力及抗壓能力，同時具備多任務處理能力
工作地點
綿陽市-涪城區-青義鎮綿安路47號科技智谷科技園區孵化示范中心2號樓11層至14樓
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職位發布者
梁女士/HR
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濟寧閱安網絡科技有限公司濟寧閱安科技有限公司成立于2025年2月19日。隸屬于上海閱安集團，集團成立后，公司迅速發展，成為抖音的核心供應商，在全國多地開展商業安全內容審核業務，為抖音的內容和商業安全提供保障。公司員工規模不斷擴大，在職人數5000+，業務范圍涵蓋技術服務、技術開發、數據處理和存儲支持服務、互聯網數據服務等領域。目前，濟寧閱安公司處于存續狀態，正處于業務拓展和穩定發展階段，通過招聘大量內容審核相關崗位人員，進一步加強在內容審核領域的布局和服務能力。
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