崗位職責：
1、根據(jù)相關平臺訂單，主動聯(lián)系客人并進行登記；
2、為客人提供接待、入住安排，負責人客人從入住到退房的全程貼心服務；
3、努力提高客戶滿意度，投訴意見的處理，網(wǎng)評的維護；
4、蘇州主要景點介紹，旅游攻略、路線規(guī)劃的和支持；
5、客房簡單保潔輔助和支持。
任職資格：
1、具備較強的服務導向和意識；
2、喜歡民宿管理和客戶接待工作，可以接受下班時間以后繼續(xù)通過微信等線上方式給客人提供服務。
2、性格熱情、開情，有耐心，善于溝通。