一、核心崗位職責(zé)?
門店運(yùn)營：統(tǒng)籌排班、庫存、衛(wèi)生，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，處理突發(fā)問題；制定運(yùn)營計劃，優(yōu)化項目與定價。?
業(yè)績達(dá)成：拆解業(yè)績目標(biāo)，制定員工激勵方案；分析客流、客單價等數(shù)據(jù)，調(diào)整策略確保業(yè)績增長。?
團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)美容師招聘、培訓(xùn)與技能考核；維護(hù)團(tuán)隊氛圍，降低流失率。?
客戶維護(hù)：跟進(jìn)高價值客戶，處理客訴；策劃拓客 / 會員活動，提升復(fù)購與新客量。?
合規(guī)安全：確保門店資質(zhì)齊全，監(jiān)督衛(wèi)生與儀器操作規(guī)范，規(guī)避安全風(fēng)險。?
二、工作經(jīng)驗要求?
3 年以上美業(yè)門店管理經(jīng)驗，有店長 / 副店長經(jīng)歷優(yōu)先；?
熟悉美容項目操作，有帶領(lǐng)門店提升業(yè)績案例（如月增 30%+）優(yōu)先；?
具備團(tuán)隊帶教與客戶溝通能力，能高效處理客訴。