職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)新零售
底薪+績(jī)效+提成制；做五休二。
崗位職責(zé):1. 提供電商平臺(tái)客戶支持與服務(wù)
2. 解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問(wèn)題
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度
4.處理售后任務(wù)，并協(xié)助維護(hù)店鋪體驗(yàn)分
任職要求：
1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)
2. 能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)
4. 有電商客服經(jīng)驗(yàn)
5.了解淘寶、抖音、小紅書規(guī)則優(yōu)先
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)云瀾谷商務(wù)中心-2號(hào)樓
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