崗位職責:
- 此崗位主要負責游客中心前臺管理工作,包括但不限于游客接待、服務咨詢、賬單結算等相關工作;
- 負責游客接待、日常咨詢、飲品制作、賬單結算等;
- 負責游客中心物品采購申請及盤點工作,并做好記錄歸檔做好物資補充,及時領貨補貨;
- 協助處理客人的投訴與建議,提供優質的客戶服務;
- 保持游客接待中心區域衛生的整潔與有序,維護良好的工作環境;
- 完成上級領導交辦的其他工作任務。
崗位要求:
- 普通高中及以上學歷,年齡40歲以內,具備相關服務行業經驗者優先考慮;
- 具備良好的溝通能力、服務意識和學習能力,能夠耐心細致地為客戶提供幫助;
- 有較強的責任心和團隊合作精神。