1針對有調解意愿的用戶，主要通過電話，短信等多種方式使用調解員身份進行案件調解最終與其達成還款方案
2公司提供調解系統，線路，公信力身份等多渠道資源，調解員僅需要做好溝通調解工作。
3調解員應本著公正，中立的態度盡可能使案件調解成功，維護法院和調解中心形象，引導被申請人按時履約處理債務，避免進入訴訟程序。
4按照公司作業要求及時跟進案件，針對不同案件屬性，不斷提升調解質量和調解效果，輸出最佳方案，并填寫有效調解記錄。