職位描述
民宿包吃包住
崗位職責(zé)
1.客戶接待與服務(wù)
- 負責(zé)客人的入住接待、退房手續(xù)辦理，提供熱情、細致的服務(wù)。
- 負責(zé)客人的入住接待、退房手續(xù)辦理，提供熱情、細致的服務(wù)。
- 帶客看房、送客入房、介紹民宿特色、設(shè)施使用及周邊游玩攻略，提升客人體驗。
- 及時響應(yīng)客人的需求（如加床、接送、餐飲安排等），確保滿意度。
2.客房與公共區(qū)域管理
- 監(jiān)督客房的清潔、布草更換及用品補充，確保衛(wèi)生達標。
- 維護公共區(qū)域（如庭院、客廳、餐廳）的整潔與氛圍營造。
- 檢查設(shè)施設(shè)備（空調(diào)、熱水器、Wi-Fi等），及時報修故障。
3.物資管理與采購
- 管理日常消耗品（洗漱用品、飲品、清潔劑等）的庫存，控制成本。
- 負責(zé)布草洗滌、垃圾處理等后勤事務(wù)的協(xié)調(diào)。
4.營銷與客戶關(guān)系維護
- 協(xié)助運營OTA平臺（如攜程、Airbnb），回復(fù)咨詢、更新房源信息。
- 引導(dǎo)客人撰寫好評，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)。
- 通過社交媒體（微信、小紅書等）分享民宿日常，吸引潛在客戶。
5.安全與應(yīng)急管理
- 確保消防、監(jiān)控設(shè)備正常運行，熟悉應(yīng)急預(yù)案（如停電、急救）。
- 夜間值守或待命，處理突發(fā)情況。
任職要求
1.高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.1年以上民宿、酒店或客戶服務(wù)經(jīng)驗，熱愛文旅行業(yè)。
3.服務(wù)意識強：耐心細致，能主動預(yù)判客人需求。
4.多任務(wù)處理：兼顧接待、清潔、協(xié)調(diào)等工作，適應(yīng)彈性排班。
5.性格開朗，有親和力，善于與客人互動。
6. 責(zé)任心強，能妥善保管鑰匙、客人財物等。
工作地點
天津濱海新區(qū)中心漁港碼頭
相似職位
- 智選假日酒店前臺4000-5000元
天津 - 東麗
天津海藍益民物業(yè)管理有限公司 - 酒店前臺3000-6000元
天津 - 寶坻
天津國福文化發(fā)展有限公司 - 民宿管家/前臺接待（鮮范蕾奧旗下酒管公司）3000-4000元
天津 - 濱海新區(qū)
鮮范蕾奧(天津)文旅科技發(fā)展有限公司 - 賓客服務(wù)接待員3000-4000元
天津 - 西青
天津市中北御河酒店管理有限公司 - 酒店前臺服務(wù)員3000-5000元
天津 - 河?xùn)|
天津市華騰科技發(fā)展有限公司 - 星級酒店前臺4000-5000元
天津 - 西青
天津市中北御河酒店管理有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
