工作內容：
客務辦理：負責賓客入住登記、退房結算、房卡制作等流程，準確核對身份信息，處理預訂修改、續住等需求。
咨詢服務：耐心解答客人關于酒店設施、周邊交通、景點餐飲的咨詢，提供貼心建議，提升賓客體驗。
賬務管理：核對每日前臺營收單據，確?，F金、刷卡、線上支付等款項準確無誤，協助完成交接班對賬。
客情維護：記錄賓客特殊需求（如生日、房型偏好），及時反饋給客房部，協助處理簡單客訴，超出權限時及時上報店長。
協作支持：配合客房部確認房態，協助行政財務部門做好發票開具、報表統計等輔助工作，保持前臺區域整潔有序。
業務簡單，同事帥氣、美麗，氛圍好，有溫度，領導會照顧人。
任職要求：
年齡 20-35 歲，形象氣質佳，普通話標準，具備基礎英語溝通能力者可破格或跳級錄用。
1 年以上酒店前臺或服務行業接待經驗，熟悉酒店管理系統（如 PMS）操作者優先。
具備較強的應變能力與情緒管理能力，能在客流高峰時保持冷靜，高效處理多項事務。
工作細致負責，有良好的服務意識與團隊協作精神，服從輪班安排（含夜班、節假日）。
無不良記錄，持有健康證，能適應站立式工作（排班制）。