崗位職責:
1. 依托公司提供的游戲賬號、平臺及話術,負責傳奇游戲相關線上客服工作,與玩家進行線上溝通,解答游戲相關疑問。純打字與玩家交流,推廣游戲內活動、道具等,挖掘意向玩家。
2. 辦公室坐班無需外出,公司提供資源,電腦辦公。
3. 認真對待玩家的反饋及投訴,根據實際情況采取相應的解決方案;
4. 對玩家需要解決的問題及時收集、整理、記錄并匯總上報:
5. 日常回訪用戶及維護用戶,提高玩家的游戲體驗和滿意度,加強玩家粘性,維護公司形象;
任職要求:
1. 年齡18—35,男女不限,學歷不限,不接受應屆生,有經驗者優先考慮,有能力者可放寬要求。
2. 對待工作認真負責,有耐心,能妥善處理玩家問題。
3. 具有良好的學習能力,專業知識、良好的溝通能力和團隊協作能力:
4. 熟練掌握電腦操作及打字技能。
工作時間:
早晚班,需要倒班,月休4天。
崗位福利:
1. 薪資構成:無責底薪 + 補貼 + 績效 + 業績獎金,綜合薪資3.5K-1.5W。
2. 休息: 月休4天(自由選擇)。
3. 公司有員工宿舍(有需要者入職時可提出),空調、熱水器供應,單人單間帶陽臺,可做飯。
4. 公司不定期舉辦下午茶、團建聚會等活動。
5. 繳納五險,還有績效獎金等額外獎勵。
6. 團隊以年輕人為主,工作氛圍輕松愉快。