職位描述
售后客服VIP客服全白班企業服務咨詢服務
【崗位職責】
1. 給客戶提供在線咨詢服務，問題解決等；
2. 感知客戶情緒，通過良好的軟技巧能力（理解能力、溝通能力、表達能力、同理心、抗壓能力等等）安撫客戶，為客戶提供優質服務；
3. 通過在線外呼續跟進等方式解決客戶售前售中售后交易問題；
4. 迅速識別業務風險，專業負責的工作態度，積極處理客戶反饋問題；
1. 給客戶提供在線咨詢服務，問題解決等；
2. 感知客戶情緒，通過良好的軟技巧能力（理解能力、溝通能力、表達能力、同理心、抗壓能力等等）安撫客戶，為客戶提供優質服務；
3. 通過在線外呼續跟進等方式解決客戶售前售中售后交易問題；
4. 迅速識別業務風險，專業負責的工作態度，積極處理客戶反饋問題；
【薪資待遇】
底薪＋餐補200+排名獎金+業績提成綜合薪資：5000元-11000元/月
底薪＋餐補200+排名獎金+業績提成綜合薪資：5000元-11000元/月
【職位要求】
1. 中專及以上學歷，年齡18-35周歲；
2.基本的電腦操作能力；
3. 性格自信，外向，熱情開朗，處事積極主動，有強烈的責任感和團隊合作精神；
4. 有較強的溝通能力，反應敏捷，口齒清晰，普通話標準；
1. 中專及以上學歷，年齡18-35周歲；
2.基本的電腦操作能力；
3. 性格自信，外向，熱情開朗，處事積極主動，有強烈的責任感和團隊合作精神；
4. 有較強的溝通能力，反應敏捷，口齒清晰，普通話標準；
5.會基本的打字操作；
6. 對電商有基礎了解，有較強的邏輯思維能力；
【工作時間】
9:00-12:00 13:30-19:30 月休6-8天，排休制
【福利】
1、五險一金：根據規定，為員工購買五險一金；
2、帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假；
3、提供住宿，住宿環境非常OK： 水電費自理；
4、節日津貼：中秋和春節各節日津貼；
5、高溫補貼
6、培訓補貼：前期帶薪培訓；
7、年終獎：入職半年后即可享受；
8、生日補貼:每月一次員工生日會
9、團隊活動：不定期組織各類業務、團建活動等
【工作時間】
9:00-12:00 13:30-19:30 月休6-8天，排休制
【福利】
1、五險一金：根據規定，為員工購買五險一金；
2、帶薪年假：入職滿一年享受5天及以上帶薪休假；
3、提供住宿，住宿環境非常OK： 水電費自理；
4、節日津貼：中秋和春節各節日津貼；
5、高溫補貼
6、培訓補貼：前期帶薪培訓；
7、年終獎：入職半年后即可享受；
8、生日補貼:每月一次員工生日會
9、團隊活動：不定期組織各類業務、團建活動等
工作地點
南昌新建區中建大廈
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