職位描述

? 協助客戶完成掛號、分診，根據病情優先安排急診患者（如牙痛、外傷）。

? 收集潛在客戶信息（如聯系方式、口腔需求），反饋給咨詢團隊跟進。

? 對初診未成交客戶進行電話回訪，了解未就診原因，提供解決方案（如調整時間、額外優惠政策）。

? 定期回訪老客戶、提醒復診時間（如正畸加力、種植維護）、推送節日關懷或宣傳口腔護理知識。

? 負責根據公司對客戶滿意度調研的整體工作方向，開展所在門店的客戶滿意度調研工作。

? 協助策劃執行線下活動如親子口腔講座、會員答謝會等負責現場簽到、物料發放、秩序維護。

? 負責美團客維、營銷，保證美團好評以及微信朋友圈、抖音、小紅書等自媒體的宣傳維護。

? 負責所在門店形象管理。

? 負責協助店長做好月度業績管理工作，包含但不限于數據分析、目標分解等。

? 面帶笑容、積極接待就診患者，做到陪同開發。

崗位要求：

? 大專以上學歷，臨床醫學、護理等醫學相關專業畢業或有經驗者優先。

? 需要能熟練運用Office、Excel等常用辦公軟件，熟練使用網絡交流工具基本操作，最好有口腔前臺經驗者、口腔護士經驗、中高端酒店客戶服務經理或外資醫療服務機構客服經驗者優先。

? 需要具備良好的溝通能力，口齒清晰，親和力強，善于溝通表達，情商較高，反應敏捷。

? 工作積極向上，耐心細心負責，協調能力、服從力、執行力、抗壓能力強，有一定的獨立處理突發事件的能力。

? 要求形象氣質佳，?談吐大方，?具備良好的禮儀及服務意識。

工作環境：

? 溫馨親切/整潔明亮/與行業精英同行

你的收入：

? 固定+績效+提成+獎金

? 5k-8k

你的福利：

? 免費宿舍、營養午餐、帶薪年假、節日禮物

? 自己和家人出國旅游機會

? 高質量外出培訓機會......

你將獲得的價值：

? 月薪過萬=服務意識+溝通能力+專業能力+應變能力+組織協調能力+責任心

晉升通道：

? 前臺（臺外）→實習執行店長助理→執行店長助理→執行店長→合伙人

平臺空間：

? 青島黃島區/萊西/萊陽/海陽/龍口/蘭州等全國15余家門店