崗位職責

售前階段：需求洞察與方案塑造

1. 客戶需求挖掘：與市場銷售團隊緊密配合，對接市/縣電網公司，通過技術交流、現場調研，深挖客戶的真實需求及業務痛點，包括但不限于配電自動化覆蓋率、故障處理時效、低壓臺區感知能力、電壓質量、自愈功能實現等方面；
2. 技術方案規劃與設計：
- 基于客戶需求及相關標準（熟悉國網相關產品的標準），獨立或主導設計科學、嚴謹、可操作的專項檢測技術方案；
- 編制具有競爭力的技術建議書、可行性研究報告、投標技術文件，確保方案可行，有效解決客戶的需求及痛點；
3. 技術營銷與支持：能夠向客戶進行方案宣講、系統演示和技術答疑，有效展示公司技術實力與方案優勢；

售中階段：方案落地與項目交付

4. 項目技術交底：項目中標后，向交付團隊進行深度技術交底，確保其對解決方案的設計意圖、技術關鍵點和客戶期望有統一且準確的理解；
5. 設計與實施支持：協助交付團隊完成深化設計，審核設計圖紙與配置方案。在項目實施過程中，提供高級技術支持，解決出現的重大技術難題（如終端接入問題、通信干擾、自愈邏輯調試等）；
6. 內部協同：將項目實踐中的客戶反饋和新技術需求，及時、準確地傳遞給生產、采購部門，驅動產品迭代與創新；

售后階段：價值閉環與關系維護

7. 系統上線與驗收支持：參與系統聯調、試運行和最終驗收，確保系統功能與性能達到甚至超過方案承諾，協助完成客戶驗收；
8. 運行評估與價值呈現：項目投運后，定期回訪客戶，跟蹤系統運行效果（如：故障隔離時間縮短比例、停電時長壓降、線損分析精度等），編制項目價值評估報告，用數據向客戶證明投資回報。
9. 知識沉淀與持續服務：總結項目經驗，形成標準化解決方案和知識庫。挖掘客戶的深度服務需求（如系統升級、功能擴展、運維服務），促成二次合作。
任職資格要求