一、崗位職責:
1、禮貌熱情接聽客戶來電,提供售前及售后咨詢服務;
2、詳細記錄客戶所反映事項和資料,及時反饋給有關部門和人員;
3、積極維護公司良好形象,為客戶提供優質的電話服務,提升用戶滿意度。
二、崗位要求:
1、年齡:18-35周歲,普通話標準流利,打字速度快,具備良好的溝通表達能力和客戶服務意識;
2、大專(含)及以上學歷、實習生,有客服經驗或優秀者可放寬至中專;
3、有較強的抗壓能力,能適應輪班工作制;
4、如有呼叫中心客服工作經驗或汽車類專業背景的優先考慮;
三、工作時間/薪資情況:
1、早上8點到下午5點,排班、排休制度,均休8天;
2、高薪無責保底+績效獎勵+福利補貼+高薪工單獎勵月入6K+,(多勞多得,無上限)
四、福利/晉升渠道:
1、繳納五險一金(養老、醫療、失業、工傷、生育,公積金):
2、根據入司工齡,享受工齡補貼,每年增加100元
3、每年會根據公司經營情況發放年終獎
4、核心員工可以成為公司業務股東,可以享受一年兩次的利潤分紅;
5、享受國家法定節假日:
6、舒適的辦公環境,工作場所為現代化的辦公場所、茶水間、休息區,冬天有睡氣,夏天有空調;
7、提供傳統節日福利禮品、生日會、員工出游、團隊活動、拓展訓練、結婚生子關懷等職業福利待滿
8、提供入職培訓、進階培訓、換崗培訓、管理培訓等廣闊的發展空間和晉升機會;公司目前處于快速發展期,晉升空間大;管理路線:一線員工--班組長--主管--經理-一總監;專業路線:-線員工--精英員工--帶教老師--質檢--培訓師
9、歡迎大家多多投遞簡歷!