中醫館運營總監

工作職責

1. 統籌中醫館整體運營策略制定與落地，覆蓋市場推廣、客戶服務、銷售轉化全鏈路管理。
2. 主導門店特色項目（中西醫結合調理、經絡養護、體質管理等）的運營優化，提升服務體驗與客戶復購率。
3. 通過數據分析監控門店關鍵指標（客流、客單價、轉化率），驅動運營策略迭代與成本管控。
4. 搭建并管理運營團隊，制定培訓體系與激勵機制，提升團隊專業能力與凝聚力。
5. 對接河南本地行業資源，拓展合作渠道，探索中醫健康服務新型運營模式。
6. 確保門店服務符合高端專業標準，維護客戶口碑與品牌形象。

任職要求

1. 研究生及以上學歷，醫學、大健康、市場營銷或管理類相關專業優先。
2. 5年以上中醫館、高端康養機構或健康服務行業運營管理經驗，具備總監級崗位任職經歷。
3. 熟悉門店全鏈路運營邏輯，掌握連鎖商業模式與招商加盟流程。
4. 持有健康管理師或企業管理相關證書，具備扎實的數據分析能力與成本管控經驗。
5. 熟悉河南省健康服務行業政策與市場環境，擁有本地行業資源與人脈優先。
6. 具備優秀的溝通表達能力，能清晰傳遞中西醫結合養生的核心價值。
7. 抗壓能力強，能接受彈性工作，配合節假日運營安排。
8. 認同高端專業的健康服務理念，以客戶滿意度與門店盈利為核心目標。

1. 具備優秀的數據分析能力，能通過數據驅動運營優化
2. 擅長團隊管理和激勵，能打造高凝聚力的運營團隊
3. 有成本管控和盈利提升的實操經驗，能有效提升門店盈利能力4. 具備良好的商務洽談能力，能對接合作資源，拓展門店業務
1. 認同門店的健康服務理念和品牌定位，堅持高端、專業的服務標準
2. 以結果為導向，有強烈的目標感和執行力
3. 重視客戶體驗和口碑，將客戶滿意度作為運營核心指標
1. 有創新運營思維，愿意探索中醫健康服務的新型運營模式
2. 有創業思維，愿意與門店共同發展，共享運營成果
3. 重視團隊成長，愿意為員工提供培訓和晉升機會
1. 具備優秀的溝通協調能力和問題解決能力，抗壓能力強
2. 熟練使用辦公軟件和各類運營管理工具，能獨立撰寫運營方案和報告
3. 無不良職業記錄，有良好的職業素養和商業道德
1. 有河南本地健康服務行業資源和人脈
2. 有連鎖健康機構運營經驗，熟悉連鎖運營模式
3. 能接受彈性工作，配合門店節假日運營安排