崗位職責：
1、客戶開發與需求挖掘：主動拓展企業客戶資源，精準對接招聘外包、人才測評、人力資源咨詢等核心服務需求，完成客戶拓展目標；
2、定制化方案與合作維護：基于客戶行業特性、業務場景制定個性化服務方案，高效推進商務洽談與合同簽訂；建立常態化客戶溝通機制，維護長期穩定的合作關系，提升客戶復購率；
3、客戶服務與問題閉環：及時收集客戶服務反饋，快速協調內部產品、運營、交付等資源，解決服務過程中的痛點問題，確保客戶滿意度達標；
4、文檔撰寫與流程規范：撰寫客戶需求分析報告、服務執行總結、復盤報告等，規范業務全流程記錄，為團隊優化服務提供數據支撐；
5、行業洞察與團隊賦能：持續關注人力資源行業政策、市場動態及競品信息，提煉有效信息并反饋至團隊，協助優化服務產品體系與市場推廣策略。