崗位職責:
1、客戶開發與需求挖掘:主動拓展企業客戶資源,精準對接招聘外包、人才測評、人力資源咨詢等核心服務需求,完成客戶拓展目標;
2、定制化方案與合作維護:基于客戶行業特性、業務場景制定個性化服務方案,高效推進商務洽談與合同簽訂;建立常態化客戶溝通機制,維護長期穩定的合作關系,提升客戶復購率;
3、客戶服務與問題閉環:及時收集客戶服務反饋,快速協調內部產品、運營、交付等資源,解決服務過程中的痛點問題,確保客戶滿意度達標;
4、文檔撰寫與流程規范:撰寫客戶需求分析報告、服務執行總結、復盤報告等,規范業務全流程記錄,為團隊優化服務提供數據支撐;
5、行業洞察與團隊賦能:持續關注人力資源行業政策、市場動態及競品信息,提煉有效信息并反饋至團隊,協助優化服務產品體系與市場推廣策略。
6、領導交辦的其他任務
福利:
1、周末雙休法休
2、入職即上五險
3、節假日福利